Sepaş Enerji Abonelerine Bilgi Güncelleme Çağrısı
Sepaş Enerji, elektrik abonelerinin kimlik ve iletişim bilgilerini sürekli olarak güncel tutmasının gerekliliğine vurgu yaptı. Şirket, özellikle aboneliklerin kullanıcıların kendi adına olması gerektiğini anımsatarak, taşınma, mülkiyet değişikliği ve vefat gibi durumlarda doğru zamanda abonelik devrinin yapılmasının, hukuki ve mali sorumlulukların önlenmesi açısından büyük önem taşıdığına dikkat çekti.
Bilgi Güncellemesi ve Sözleşme Süreçleri
Hangi Durumlarda Güncelleme Zorunluluğu Var?
Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakarya illerinde EPDK tarafından yetkilendirilen ve 2 milyondan fazla aboneye hizmet sunan Sepaş Enerji, elektrik hizmetlerinin kesintisiz ve güvenli şekilde sürdürülebilmesi için abonelik bilgileri ile iletişim bilgilerinin güncel tutulmasının, bilgilendirme süreçlerinin ve abonelik işlemlerinin sağlıklı yürütülmesi açısından kritik rol oynadığını belirtti. Taşınma, kiracı değişikliği veya mülkiyet devri gibi durumlarda, mevcut aboneliğin sonlandırılması veya yeni kullanıcı adına sözleşme yapılması gerektiği vurgulandı.
Vefat Halinde İşlemler
Abonelik sahibinin vefatı durumunda, aboneliğin mirasçılar veya elektriği fiilen kullanan kişiler adına devredilmesi gerektiği ifade edildi. Aksi takdirde ortaya çıkabilecek hukuki ve mali sorumluluklara karşı abonelerin dikkatli olması gerektiği belirtildi.
Dijital ve Fiziksel Kanallardan Güncelleme Fırsatı
Sepaş Enerji, abonelerin bilgi güncelleme işlemlerini sadece Müşteri Hizmetleri Merkezleri’nden değil, aynı zamanda Çağrı Merkezi, Sepaş Cebinde mobil uygulaması ve sepas.com.tr web sitesindeki online işlemler menüsü üzerinden de gerçekleştirebildiklerini açıkladı.
Güncel Bilgilerin Hizmet Süreçlerindeki Rolü
Abonelik bilgilerinin güncel tutulması, mevzuat kapsamındaki bildirimlerin zamanında iletilmesi ve abonelik süreçlerinin sağlıklı şekilde yönetilmesi açısından önem taşıyor. Sepaş Enerji, abonelerin iletişim bilgilerini düzenli olarak güncellemelerinin, hizmetlerin doğru ve etkili şekilde yürütülmesine katkı sunduğunu belirtti.
Fotoğraf Galerisi
